En muchas ocasiones se cometen errores de personalización en envíos de correo electrónico y el riesgo de enviar mensajes impersonales va más allá de que no produzca una respuesta útil a la compra de productos o servicios. Tiene un efecto negativo, donde el menos grave es que este correo y los futuros pasen a su lista de correo no deseado.
Seguramente se percibirá a la marca como incapaz de conocer nuestras necesidades.
Aquí la técnica consiste en permitir a los propios usuarios modificar la frecuencia y el contenido de los correos. El usuario al poder editar su perfil se siente con control y nos ganamos su confianza.
Bibliografía
Internet Marketing 2.0 / Josep-Lluís de Gabriel i Eroles . Gabriel i Eroles, Josep-Lluís de. Barcelona 2010. Editorial Reverté. 236 p.
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