LA AUTORESPUESTA Y FIRMAS EN EL MARKETING POR E-MAIL

Todos los e-mails pueden ir acompañados de “firmas” que tengan enlaces a la web corporativa y mensajes que queremos transmitir.

De la misma forma hay un gran potencial en la programación de sistemas que generen respuestas de forma automática a los usuarios que llenen un formulario o se pongan en contacto con la compañía.

Es decir, estamos buscando aprovechar como generador de ventas un canal de comunicación empleado masivamente por todas las organizaciones y cuyo coste operativo que tiende a cero.

Es importante tomar en cuenta un análisis técnico de los servidores de internet que pueden afectar el proceso como:

• La velocidad
• Recepción de una determinada cantidad de mensajes por hora/día
• Generalmente no se permiten conexiones múltiples
• Filtros antispam que pueden rechazar correos, incluso legales 

Además existen cuestiones técnicas relevantes en la legibilidad óptima de los e-mails:

• Contar con una versión de texto alternativa a la gráfica.
• Incluir enlace que nos lleve a una versión online del e-mail.
• Limitar a 600 pixels al ancho del e-mail, para visualizarlo en el mayor número de pantallas.
• No usar hojas de estilo ni programación.
• Evitar tablas anidadas y recursos de diseño que puedan ser incompatibles con algún navegador.
• Etiquetar todas las imágenes.
• Mantener colores planos y claros en los fondos.
• Idealmente manejar e-mail que no exceda los 100 KB
• Incluir enlaces que fomenten la viralidad
• Ofrecer la posibilidad de recibir e-mails

Bibliografía

Internet Marketing 2.0 / Josep-Lluís de Gabriel i Eroles . Gabriel i Eroles, Josep-Lluís de. Barcelona 2010. Editorial Reverté. 236 p.